Het is belangrijk om extra alert te zijn bij het betalen van je boodschappen bij supermarktketen Albert Heijn.
Vastgesteld is dat er regelmatig fouten voorkomen op de kassabon, wat kan leiden tot een hogere betaling voor alledaagse producten.
De prijzen die op de kassabon van Albert Heijn verschijnen, stemmen vaak niet overeen met de prijzen die op het schap zijn aangegeven.
Dit probleem is niet beperkt tot Albert Heijn; ook supermarkten zoals Jumbo en Plus kampen met vergelijkbare kwesties.
Deze onjuistheden ontstaan voornamelijk door acties en aanbiedingen die wel in de schappen worden vermeld, maar nog niet zijn verwerkt in het kassasysteem.
Daarnaast kan het voorkomen dat de prijs die wordt weergegeven bij het scannen van de barcode niet overeenkomt met de prijs op het schap.
Bij Albert Heijn klopte de prijs van 1 op de 4 artikelen niet volgens de Consumentenbond, terwijl dit bij Jumbo 1 op de 5 artikelen was.
Vooral 6-packs bier en pakken koffie hebben vaak foutieve prijzen. Klanten hebben de kassabon nodig om de poortjes bij zelfscankassa’s te openen.
Na het openen van de poortjes wordt de bon vaak direct weggegooid, waardoor eventuele fouten mogelijk niet worden opgemerkt.
Supermarkten kunnen hiervan profiteren, aangezien je zonder de fouten te zien geen geld terug kunt vragen, wat uiteindelijk miljoenen euro’s kan opleveren voor hen.
Hoewel velen weleens onjuist zijn berekend, nemen niet alle consumenten de moeite om achteraf naar de servicebalie te gaan om hun geld terug te vragen.
Inzage in het probleem is door Albert Heijn geweigerd nadat de Consumentenbond hierom vroeg, waardoor de exacte schade voor klanten niet bekend is gemaakt.
Als je een fout opmerkt op de kassabon, heeft Albert Heijn echter een nieuwe procedure ingevoerd om deze te corrigeren. Je kunt met de bon naar de servicebalie gaan om dit te regelen.
Na het stoppen met de verkoop van sigaretten aan de balie heerst er nu gelukkig meer kalmte. Toon de fout op de kassabon aan en je ontvangt het product één keer gratis.
Indien je meerdere stuks van een artikel hebt gekocht, krijg je het prijsverschil voor de extra exemplaren terugbetaald. Alcohol, geneesmiddelen en zuigelingenvoeding zijn hierop de uitzondering; voor deze producten wordt het prijsverschil netjes vergoed.
Controleer dus altijd zorgvuldig je kassabon, vooral bij Albert Heijn. Door attent te zijn en eventuele fouten direct te melden, voorkom je dat je te veel betaalt voor je aankopen.
Zorg ervoor dat je uiteindelijk veel geld kunt besparen en ontvangt waar je recht op hebt.
Blijf alert en zorg ervoor dat je waar voor je geld krijgt. Controleer je kassabon, meld eventuele fouten en maak gebruik van de compensatieregeling van Albert Heijn. Op deze manier draag je bij aan een eerlijkere ervaring in de supermarkt voor iedereen.
1. Bij deze supermarkt is het raadzaam de bon altijd te controleren!
2. De bedragen op de bon komen vaak niet overeen met de schapprijzen.
3. Handel wanneer je een fout op de bon opmerkt.
4. Raadpleeg wat je hebt recht als er een onjuist bedrag op de bon staat.
5. Belangrijke informatie voor je boodschappen bij deze winkel!
