Een normale vrijdagavond veranderde in een nachtmerrie voor de 45-jarige vegetariër Sophie toen ze een veganistische McPlant burger bestelde bij een McDonald’s in Sheffield.
Tot haar grote verbazing vond ze een stuk bacon in haar vleesvrije burger, een schokkende ontdekking die haar zeer aangreep en haar tot tranen en overgeven bracht.
De McPlant burger, die speciaal is ontworpen voor vegetariërs en veganisten, wordt geroemd als een veilige keuze voor hen die dierlijke producten willen vermijden.
Echter, die avond bleek zelfs deze vertrouwde optie niet zonder risico te zijn. Sophie opende haar burger en ontdekte tot haar afschuw bacon erin. “Ik voelde me verraden,” deelde ze mee.
“Als vegetariër vertrouw je erop dat een restaurant je dieetwensen respecteert, vooral wanneer je specifiek kiest voor een veganistische maaltijd.”
Na de ontdekking reageerde Sophie intens. Ze voelde zich misselijk en moest onmiddellijk overgeven. “Ik zat te trillen en moest naar de wc,” deelde ze, nog steeds aangedaan door het voorval. De impact van deze fout was zowel fysiek als emotioneel zeer heftig.
Dit incident stelt bredere vragen over de betrouwbaarheid van voedselbestellingen in restaurants, vooral voor mensen met specifieke dieetwensen of religieuze voorschriften.
“Ik heb het gevoel dat McDonald’s niet langer veilig is voor mensen zoals ik,” verklaarde Sophie. “Als dit een ongeluk was, hoe vaak gebeurt dit dan? Moet ik nu elke maaltijd inspecteren voordat ik eet?”
De reactie van de McDonald’s-manager op Sophie’s klacht was volgens haar teleurstellend. De manager bood een korte verontschuldiging aan en verklaarde dat “dit soort dingen per ongeluk kunnen gebeuren, vooral wanneer het druk is.”
Sophie was niet gerust door deze reactie. “Mijn boosheid is groot,” verklaarde ze. “Waarom zou ik nog bij McDonald’s eten als ze geen rekening houden met klanten zoals ik?”
Na vragen van The Star, gaf een woordvoerder van McDonald’s toe dat het serveren van vlees bij een bestelling van een veganistisch product ontoelaatbaar is.
“Onze toewijding aan accuraatheid van bestellingen is absoluut en we hebben diverse procedures om vergissingen te voorkomen. Het spijt ons dat we in dit geval gefaald hebben,” zei de woordvoerder.
Ze boden aan om de maaltijd te vervangen en moedigden Sophie aan om contact op te nemen met hun klantenservice.
Voor Sophie was het incident meer dan alleen een vergissing, het raakte haar diep emotioneel. “Ik was erg verdrietig toen ik besefte wat er was gebeurd,” deelde ze mee.
“Het was niet alleen omdat ik per ongeluk vlees had gegeten, maar omdat ik het gevoel had dat mijn keuzes en overtuigingen niet werden gerespecteerd.”
Sophie, langdurig vegetariër, had nog nooit eerder dergelijke problemen gehad. Dit incident heeft echter haar vertrouwen in de horeca ernstig geschaad.
“Ik wil niet nog een keer in die situatie belanden. Ik heb geleerd dat ik nu bij elke maaltijd, zelfs als deze als veganistisch wordt gepresenteerd, extra moet controleren wat ik eet.”
Dit incident werpt twijfel op over de betrouwbaarheid van fastfoodketens zoals McDonald’s voor klanten met specifieke dieetwensen.
In het belang van alle klanten is het essentieel dat alle procedures nauwgezet worden opgevolgd, zodat zij met een gerust hart van hun maaltijden kunnen genieten.
Een normale vrijdagavond veranderde in een nachtmerrie voor Sophie, een 45-jarige vegetariër, toen ze een bezoek bracht aan de McDonald’s…
