Direct na de opening van Casa Hazes, de nieuwe brasserie van Rachel Hazes, stroomt een groot aantal klachten binnen.
De gasten uiten hun ongenoegen over verschillende zaken, waaronder vieze toiletten en onaangename geuren van het personeel.
Rachel Hazes toont vol trots haar brasserie op sociale media, waar ze het volle terras laat zien, gelegen in het hart van La Carihuela.
Echter, de werkelijke ervaring van de gasten vertelt een ander verhaal. Klachten stromen binnen over Casa Hazes, waarbij een gast op Tripadvisor meldt dat de toiletten niet adequaat worden schoongemaakt.
“Het viel me op dat het toilet echt smerig was… En het was pas tien uur in de ochtend. Niet alleen de pot, maar ook de vloer en de wastafel”, aldus de gast. “De ober rook om 10 uur in de ochtend al ontzettend naar oud zweet! Echt smerig!”
Ondanks deze teleurstellende ervaring keerde de gast later op de dag terug voor de lunch, maar ook hier ontbrak het aan kwaliteit.
“Het brood was vettig en rook vreemd…”, klaagde dezelfde gast. Een andere bezoeker deelde een vergelijkbare negatieve ervaring.
“De verkeerde witte wijn, te zoute kipsaté, vuile toiletten en de keuken die op zaterdagavond om 20:30 uur al sluit! Op zaterdagavond! En dan gewoon de gasten wegsturen…”, aldus de klacht.
Deze gast is niet van plan om terug te keren vanwege de hoge prijzen in verhouding tot de geboden kwaliteit.
