Zorg ervoor dat je extra alert bent tijdens het afrekenen van je boodschappen bij Albert Heijn.
Vastgesteld is dat er regelmatig fouten op de kassabon voorkomen bij Albert Heijn, wat kan resulteren in een te hoge betaling voor alledaagse producten.
De prijzen op de kassabon van Albert Heijn komen vaak niet overeen met de prijzen die op de schappen vermeld staan.
Niet alleen Albert Heijn kampt met dit probleem; ook supermarkten zoals Jumbo en Plus hebben te maken met dergelijke vergissingen.
Deze onjuistheden worden hoofdzakelijk veroorzaakt doordat acties en aanbiedingen wel op de schappen worden aangegeven, maar nog niet zijn verwerkt in het kassasysteem.
Ook kan het voorkomen dat de prijs die wordt aangegeven bij het scannen van de barcode niet overeenkomt met de prijs op het schap.
Bij 1 op de 4 artikelen klopte de prijs niet bij Albert Heijn volgens de Consumentenbond, terwijl dit bij Jumbo 1 op de 5 artikelen was.
Vooral 6-packs bier en pakken koffie blijken vaak foutief geprijsd te zijn. Met de opkomst van zelfscankassa’s moeten klanten nu de kassabon bewaren om de poortjes te openen.
Na het openen van de poortjes wordt de bon vaak meteen weggegooid, waardoor eventuele fouten mogelijk over het hoofd worden gezien.
Supermarkten kunnen hier voordeel uithalen, aangezien het moeilijk is om je geld terug te vragen als je de fout niet opmerkt. Dit kan uiteindelijk leiden tot aanzienlijke winsten voor de supermarktketens.
Hoewel velen van ons wellicht benadeeld zijn, nemen niet alle consumenten de moeite om achteraf naar de servicebalie te gaan om hun geld terug te vragen.
De Consumentenbond heeft Albert Heijn ertoe aangezet om het probleem te onderzoeken, maar hun verzoek om toegang te krijgen werd afgewezen. Hierdoor blijft de exacte omvang van mogelijke schade voor loyale klanten onbekend.
Albert Heijn heeft ondertussen wel maatregelen genomen om fouten op de kassabon te corrigeren. Als je een onjuistheid opmerkt, kun je met de bon naar de servicebalie gaan.
Met de recente stopzetting van sigarettenverkoop aan de balie is de drukte gelukkig verminderd. Bij aangetoonde fouten op de kassabon ontvang je het desbetreffende artikel eenmalig gratis.
Indien je meerdere stuks van een artikel hebt gekocht, wordt het prijsverschil voor de extra stuks vergoed. Uitzonderingen hierop zijn alcohol, medicijnen en babyvoeding; voor deze producten wordt het prijsverschil keurig aan je terugbetaald.
Het is daarom verstandig om altijd nauwlettend je kassabon te controleren, vooral bij Albert Heijn. Door alert te zijn en onjuistheden direct te signaleren, kun je voorkomen dat je te veel betaalt voor je boodschappen.
Door deze eenvoudige handeling te verrichten, kan je uiteindelijk geld besparen en er zeker van zijn dat je krijgt waar je recht op hebt.
Door alert te blijven en ervoor te zorgen dat je waar krijgt voor je geld, helpt het controleren van je kassabon, eventuele fouten te melden en te profiteren van de compensatieregeling van Albert Heijn bij het realiseren van een eerlijkere winkelervaring voor iedereen.
1. Bij deze supermarkt is het raadzaam om altijd de bon te controleren!
2. De bedragen op de bon komen vaak niet overeen met de schapprijzen.
3. Volg deze stappen als je een fout op de bon ziet.
4. Hier heb je recht op als er een onjuist bedrag op de bon staat.
5. Belangrijke informatie voor uw boodschappen bij deze winkel!
