“In Nederland gaan supermarkten een opmerkelijke verandering doorvoeren: de servicebalies zullen bijna overal uit het winkellandschap verdwijnen,” meldt NU.nl na een onderzoek onder grote supermarktketens.
“Op dit moment kun je voor verschillende zaken terecht bij een servicebalie, zoals de aankoop van tabak en het retourneren van producten,” voegt het artikel toe.
“Met ingang van 1 juli treedt het landelijke tabaksverbod in werking, waardoor tabaksverkoop niet meer mogelijk zal zijn bij deze balies,” wordt gemeld.
“Een woordvoerder van Jumbo stelt vast dat de servicebalie zonder tabaksverkoop ‘weinig bestaansrecht’ meer heeft,” onthult het artikel.
“Daarom zullen deze balies worden gesloten.” Albert Heijn is van plan om de servicebalie ook te verwijderen, maar zal wachten op een ‘natuurlijk moment’, zoals een verbouwing of vernieuwing van een filiaal.
“Supermarktketens zijn het er unaniem over eens dat het stopzetten van de tabaksverkoop de doorslaggevende factor is geweest voor het verdwijnen van de servicebalies.”
In het recente verleden is de verkoop van postzegels en kranten gedaald, en ook supermarkt Dirk heeft de verkoop van krasloten gestaakt.
Vragen of producten die geretourneerd moeten worden, roepen de vraag op hoe klanten worden geholpen. Klanten kunnen voor assistentie terecht bij de medewerkers bij de zelfscankassa’s.
De reacties op het nieuws zijn heftig. Op een post op RTL Nieuws zijn veel uitingen van ontevreden klanten te vinden. Wat vind jij hiervan? Deel het in de reacties!
Servicebalies verdwijnen uit supermarkten na verbod tabaksverkoop https://t.co/gYWL5POQcV pic.twitter.com/GtsBOdHjAR
— RTL Nieuws (@RTLnieuws) May 29, 2024
1. Dit is de reden waarom de servicebalies gaan verdwijnen!
2. Alles lijkt te veranderen vandaag de dag!
3. Waar moeten klanten dan naar toe met hun vragen?
4. Belachelijk dat dit gaat verdwijnen.
5. Dit is de druppel voor heel veel supermarktketens!
